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Siemens為各類大型家電提供維修服務

我們為所有Siemens家電提供維修服務,例如洗衣機、乾衣機、雪櫃、焗爐、煮食爐、抽油煙機、洗碗碟機及咖啡機。

常見問題快速幫助

許多問題只需幾個簡單的步驟即可解決。在安排維修之前,請先瀏覽我們的自助指南。

最常查看的自助文章

網上診斷工具洗衣機的錯誤代碼用戶手冊
開始解決問題

為您的家電提供維修選項

Siemens客戶服務根據您的家電類型及其保用狀態提供一系列維修選項。


您可以在家電包裝內提供的文件中找到有關Siemens家電原廠保用條款及細則的詳細資訊。

或查閱當前有效的Siemens家電原廠保用條款及細則


  • 免費服務,包括家電原廠保用條款及細則所涵蓋的交通和人工費用。

  • 提供原廠零件。

  • 由我們經驗豐富的Siemens專業技術人員進行可靠和專業的維修。

  • 我們的技術人員提供建議和協助,以預防未來問題。



請準備好您的家電發票和購買日期,以便我們的技術人員驗證保用。


請先參考以下更多維修資訊有關信息以供參考:


在預約上門維修服務前自行排除故障


原廠家電保養條款與條件


維修服務收費表


常見問題


維修服務條款


如因其他原因無法進行網上預約,請聯絡客服:Siemens.hk.service@bshg.com 或客服專線+852 2565 6151

維修服務費可在此處查閱


在某些情況下,維修可能不可行或不建議。若發生這種情況,我們提供替代方案。


我們一律使用原廠零件。


在我們的網上維修預約工具或維修熱線中提供免費問題診斷。


請先參考以下更多維修資訊有關信息以供參考:


在預約上門維修服務前自行排除故障


維修服務收費表


常見問題


維修服務條款


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我們的客戶服務團隊將提供支援,並根據現有的家電延長保養安排維修。


請準備好家電延長保養合約詳情以處理此個案。


請先參考以下更多維修資訊有關信息以供參考:


在預約上門維修服務前自行排除故障


家電延長保養條款與條件


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常見問題


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網上預約維修專員上門服務

如果您的家電停止運作需要維修,我們其中一位 Siemens 維修專員可盡快協助其恢復正常運作。
請輸入產品型號(E-Number)、生產批號(FD-Number) 和 Z-Nr. 以開始。如需申請保用,則需提供家電購買日期。

顯示西門子電器型號資訊及序列號碼的標籤,當中包括 E.Nr、FD 及 Z.Nr 等規格。

家電銘牌例子

如果您需要協助尋找家電資料,請點擊以下連結:

電器資料

掃描/上傳您的家電銘牌或在下方手動輸入資料。

無需預約維修,您可自行解決問題嗎?部分家電問題無需工程師協助即可解決。我們的線上診斷及疑難排解專區將助您釐清問題。 對於疑難排解、使用及保養方面有任何疑問?或您的西門子家電顯示屏出現錯誤代碼?我們樂意為您提供協助。